圍繞“優(yōu)化營商環(huán)境、爭當‘金牌店小二’”主題，襄陽市水利和湖泊局黨組書記、局長陳啟合就如何優(yōu)化水利營商環(huán)境提出了自己的觀點。
陳啟合認為，“金牌店小二”是建設服務型政府的需要，是提高群眾滿意度的需要。人民群眾對公共服務的需求已由增加供給向提高質(zhì)量轉變，在提供服務時必須把引領發(fā)展的“高站位”落實到服務企業(yè)的“低身段”上。
市水利和湖泊局黨組高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，結合水利工作實際，在全市率先提出《弘揚“店小二”精神“十必須十不準”》的十五條具體落實措施；深入推進“一網(wǎng)一門一次”改革，53項水利政務服務事項網(wǎng)上可辦率達100%，“最多跑一次”事項占比率為94.2%，辦理總時限壓減到40%。在后續(xù)工作中，市水利和湖泊局將提升服務水平、優(yōu)化服務效率、創(chuàng)新服務方式，針對短板切實加以改進。全面推行政務公開，通過水利門戶網(wǎng)站、水利微信公眾號、一次性告知書等載體，對53項水利政務服務事項的辦理流程、申請材料、承諾時限等對外公開，廣泛接受社會監(jiān)督。并以“互聯(lián)網(wǎng)+”為依托，打造線上線下多元化服務模式，拓展服務功能，實現(xiàn)“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”，最大限度為群眾和企業(yè)提供高效率、高品質(zhì)的服務。
陳啟合表示，學思踐悟，勇毅篤行，打造營商環(huán)境新高地，當好服務發(fā)展“店小二”已成為全體水利干部職工的共識。市水利和湖泊局將會增強優(yōu)化營商環(huán)境的使命感，提高政治站位、增強責任擔當、聚焦群眾關切，切實解決水利事業(yè)發(fā)展不平衡不充分的問題。會提高優(yōu)化營商環(huán)境的針對性，深入查找辦事流程中存在的痛點和堵點，加大水利政務服務改革力度和精準度，讓企業(yè)和群眾少跑路、少花錢。會提升優(yōu)化營商環(huán)境的行動力，加快制定水利優(yōu)化營商環(huán)境相關政策文件及配套方案，對標國內(nèi)先進地區(qū)，持續(xù)深化“放管服”改革，以刀刃向內(nèi)的勇氣自我革命，大氣力將優(yōu)化水利營商環(huán)境工作向縱深推進，以實際行動助推我市經(jīng)濟平穩(wěn)快速發(fā)展。